●10月26日上午，越南河内市人事厅厅长范国版一行15人考察团到密云县行政服务大厅进行考察，陪同考察的领导有县发改委书记王健民、县外事办副主任贾丰、县发改委副主任、行政服务中心常务副主任单芳林。范国版一行考察团首先参观了大厅窗口，并询问了窗口有关行政审批情况。座谈会上，王健民同志向考察团介绍了密云概况，单芳林同志介绍了大厅窗口办事高效，“一条龙”服务等情况，并回答了考察团提出的有关大厅建设等方面的问题。

 

●一声声亲切的用语，

一份份真情的关爱，

在行政服务中心的大厅里，

聚集了一批优化服务环境的表帅。

下面选登市政管委窗口 蔡桂香写的演讲稿，题目是：

《齐心协力优化政务环境，步调一致促进经济发展》

　　所谓优化政务环境，即是减少、简化、缩短、提高“八个字”和“四制”。减少的是环节，简化的是程序，缩短的是时限，提高的是工作效率。“四制”就是全面推行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、办事限时制。领导是这样要求的，我们所有入厅窗口的工作人员也是这样做的，每天都是以平凡的劳动认真地刻意地打造着这样高效廉洁的政务环境。今年某月的一天上午，总公司在北京的一家企业申办人张先生来到窗口，说是在密云设立分店，今天专程来办理门楣广告设置手续，随说随取出需要提交的效果图等材料给我。查看后我提出两点补充材料，要求回去修改后再来提交。张先生一听就急着说：大姐，密云分店急等着开业，事多人少道又远，请您给想个办法。听了张先生的话，一种换位思考，急人所急，帮人所需的岗位责任感即刻在脑海里形成，我当即告诉张先生，回去后将修改好的效果图采取发送电子邮件的方式给我，经电话联系同意后方可加工制作，张先生听后高兴的说：行，行，一定按规范制作。

　　申办人张先生再次来到窗口，提交了全部材料，我立刻完成电脑相关资料录入，紧接着我又请示委领导同意后，马不停蹄的给张先生办完全部申请手续。这时已经是下午1：00了，张先生请我吃饭，我谢绝了他的好意时，张先生脸上绽露出十分感激的微笑，连续用了两个滚烫的“太”字说：你们密云人太好了！真是太感谢了！此情此景，让人感动。

　　就是这样，大厅所有窗口都是这样，每天如此、刻意地打造着这样的政务环境。

　　“您好、欢迎您！”大厅工作人员做到了来有迎声、走有送声，不是家人胜似家人。给申办人留下永久的回忆。

　　又是大厅工作人员做到了急事急办，特事特办。为那些腿脚不便的、文化不深的、视力不好的……等等，为他（她）们开辟了一条绿色的通道。

就是这样，窗口工作人员年复一年，走过春天，走过四季，几多艰辛，几多辉煌，为打造政务环境，大厅每一位工作人员的背后都有一段感人肺腑的故事。

　　密云是我们可爱的家乡，密云县行政服务大厅是我们窗口工作人员共同坚守的岗位。是谁让家乡更美丽？是勤劳质朴的家乡人民；是谁让窗口更温馨？是坚守窗口工作的全体同仁。因为我们与时代跳动着同一个脉搏；肩膀上担负着时代所赋予的同一个责任。要以优化政务环境为己任，人人是环境，事事是环境，树立“我是申办人”，不推不拖的换位意识；树立心系家乡，服务百姓的全局意识。秉持一种人民公仆精神，上为政府分忧，下为百姓解难。以政策服人，以真情感人，以强烈的岗位责任感对待人。不就是这样吗？靠着窗口工作人员平凡的劳动而齐心协力地打造着高效廉洁的政务环境，步调一致促进者密云经济的发展。

　　因为我们知道：大厅的工作靠领导，领导的工作靠大家。我们人人都是政府平台上的颗颗螺丝钉，时时保障着平台的稳固与安全。是大家的辛勤付出，拉近了政府与百姓之间的距离，为此而搭建一座顺畅的桥梁，而打造了一个更加和谐的大厅，而奏响了和谐社会感谢与感情深切交融、沁人肺腑、悦人身心的主旋律。千言万语一句话，密云经济的腾飞匹夫有责。它——腾飞了，含我一份微薄之力；它——衰退了，有我一份赤子之责。请记住吧：环境是经济发展的重要前提和条件，环境是品牌，是资源，是财富；环境是生产力和竞争力，这是历史告诉我们的。一滴水可以折射出太阳的光辉，一个电话、一声问候、一张笑脸，都是我们全新打造的。

　　为了优化大厅高效廉洁的政务环境，我们要脚踏实地、同心创业、自觉奉献、勇于争先、不断开创密云经济社会发展的新局面，让我们在县委、县政府的正确领导下，去创造更加光辉灿烂的明天！

　　●根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，以及北京市政府文件精神，自2009年7月1日起，卫生局不再发放食品卫生许可证，卫生局窗口仅受理餐饮业务、公共场所、生活饮用水、职业卫生、放射卫生的许可申请，正式发放餐饮服务许可证。

　　食品流通领域，生产加工领域由工商行政部门、质量技术监督部门发放相关证件。食品销售单位、生产加工单位目录经整理后将移交相关部门。

　　虽然职能减少，担责任更加重大，食品安全法把食品卫生提高到安全的高度，要求我们执法者更要尽职尽责，对百姓的饮食安全不能有丝毫的含糊。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（卫生窗口 王立红）

　　●换发新版道路运输从业资格证工作又有新要求。新版资格证换发工作于2007年11月1日开始，连续换发至2008年12月31日。由于多种原因，现仍有部分人员未换发新证，北京市运输局将于2009年11月起，对持有在有效期内的旧版从业资格证人员，继续换发新版资格证，本县区域内的从业人员持旧版到密云行政服务大厅交通局窗口办理。

 

　　●9月8日密云县太师屯镇集中供热工程通过密云县环保局积极协调，经北京市环保局批准，该工程将对我县节能减排起到一定的推动作用。

　　●密云工商分局为提升登记注册服务平台，近日，该局组织二、三级有关工作人员及各所主管所长及大厅窗口等22名工作人员进行了登记注册业务考试。